رستوبات نرم‌افزار جذب و پذیرش مشتری

رستوبات: نرم‌افزار جذب و پذیرش مشتری برای رستوران‌ها، کافه‌ها و بوتیک رستوران‌ها

شرکت یکتانگار با بیش از 20 سال تجربه و به‌عنوان پیشگام در حوزه فناوری‌های نوین، نرم‌افزار بازاریابی و جذب و پذیرش مشتری “رستوبات” را برای ارتقای تجربه مشتریان و افزایش بهره‌وری رستوران‌ها معرفی می‌کند. این نرم‌افزار که به طور ویژه برای رستوران‌ها، کافه‌ها و بوتیک رستوران‌ها طراحی شده است، ترکیبی از امکانات پیشرفته را برای جذب، پذیرش و مدیریت مشتریان ارائه می‌دهد.

مزایای استفاده از رستوبات

1- بهبود تجربه مشتری

• ارائه خدمات تعاملی و دیجیتالی برای افزایش رضایت مشتریان. • کاهش زمان انتظار و بهینه‌سازی فرآیند سفارش‌دهی.

2- تبلیغات هدفمند

• ارسال پیام‌ها و نوتیفیکیشن درباره تخفیفات و رویدادهای ویژه. • جذب مشتریان جدید با ارائه پیشنهادات سفارشی.

3- پشتیبانی و خدمات عالی

• سامانه تماس صوتی و تصویری برای ارائه خدمات پشتیبانی. • مدیریت هوشمند درخواست‌ها و سفارش‌ها.

4- افزایش وفاداری مشتریان

• ایجاد باشگاه مشتریان با مزایای ویژه مانند تخفیفات و جوایز. • چرخ گردون برای ایجاد حس هیجان و سرگرمی.

 

نرم افزار بازاریابی و جذب و پذیرش مشتری: (رستوبات)
تحولی در تجربه مشتری و مدیریت رستوران

رستوران‌داری هوشمند به معنای استفاده از فناوری‌های پیشرفته و ابزارهای دیجیتال برای بهبود فرآیندهای رزرو، سفارش‌دهی، مدیریت خدمات و ارائه تجربه‌ای منحصر‌ بفرد جهت استفاده مشتریان هم در داخل و هم در بیرون رستوران می باشد . این سیستم با به‌کارگیری تکنولوژی‌های نوین، کارایی رستوران را افزایش داده و باعث جذب و پذیرش مشتری و تجربه‌ای جذاب‌تر و تعاملی‌تر برای مشتریان ایجاد می‌کند.

ویژگی‌ها و امکانات رستوبات :

سیستم رزرو میز و سفارش آنلاین ( توسط مشتریان هم از داخل و هم از بیرون رستوران )

نمایش منوی دیجیتالی

پیجر دیجیتالی و نرم افزاری رستوران

نمایش سه‌بعدی غذاها ( توسط مشتریان هم از داخل و هم از بیرون رستوران )

تور مجازی رستوران VR ( توسط مشتریان هم از داخل و هم از بیرون رستوران )

مدیریت هوشمند سفارش‌ها ( توسط مشتریان هم از داخل و هم از بیرون رستوران )

پرداخت الکترونیکی

کال سنتر ارتباطات مشتریان

 

ثبت‌نام و رزرواسیون :

این بخش به مشتریان امکان می‌دهد تا به سادگی ثبت‌نام کرده و نمایش فضاها و آشنائی مشتری و رزرو نمایند .

ثبت‌نام افراد:

کاربران می‌توانند با وارد کردن اطلاعات شخصی خود عضو شوند و از امکانات ویژه بهره‌مند گردند.

رزرو میز:

امکان رزرو آنلاین میز با انتخاب موقعیت مکانی مورد نظر.

دیدن منو:

مشاهده منوی غذاها، نوشیدنی‌ها و دسرها همراه با تصاویر و توضیحات کامل.

اطلاع‌رسانی برنامه‌های ویژه و مناسبت‌ها:

ارسال پیام‌ها و نوتیفیکیشن درباره تخفیفات، رویدادهای خاص و جشن‌ها.

پارکینگ و جای پارک:

رزرو جای پارک یا استفاده از سیستم راهنمای پارکینگ.

 

نمایش منوی دیجیتالی :

انتخاب غذا:

مشاهده غذاها همراه باتصاویر و توضیحات

حسابداری:

محاسبه خودکارهزینه‌ها براساس سفارشات

ارسال سفارش:

ارسال مستقیم سفارش به آشپزخانه و بخش‌های مربوطه

درگاه پرداخت:

امکان پرداخت آنلاین از طریق کارت‌های بانکی یا سیستم‌های پرداخت دیجیتال

کیف پول الکترونیک:

ایجاد کیف پول برای مشتریان جهت تسهیل پرداخت و استفاده از تخفیفات

یک منوی متنوع که نیازهای مختلف مشتریان رو پوشش بده . همچنین داشتن منو آنلاین تجربه مشتری رو بهبود میده چون به مشتری این امکان رو میده که بدون عجله و در آرامش منو رو بررسی و انتخاب های خودش رو انجام بده .

تور مجازی رستوران  :(VR)

این بخش با استفاده از فناوری تور مجازی 360 درجه ، تجربه‌ای تعاملی و جذاب برای مشتریان فراهم می‌کند.

نمایش فضای رستوران:

تجربه سه‌بعدی و مجازی از محیط رستوران و آشنایی مشتری برای انتخاب بهتر و رزرو .

موقعیت‌یابی میز:

نمایش مکان دقیق میز رزروشده و ارتباط آن با بخش‌های دیگر مانند استیج، پنجره‌ها و... .

تور مجازی:

تجربه قدم‌زدن در فضای رستوران پیش از حضور.

 

پیجر دیجیتالی و نرم افزاری رستوران :

با این قابلیت، خدمات‌رسانی به مشتریان سریع‌تر و دقیق‌تر انجام می‌شود.

صدا کردن گارسون:

 امکان درخواست گارسون یا ویتر از طریق پیجر یا اپلیکیشن.

درخواست خدمات خاص:

ارسال درخواست‌هایی مانند تغییر میز، آوردن آب یا افزودن سفارش جدید.

پیام‌دهی به متصدیان:

برقراری ارتباط با بخش‌های مختلف رستوران مانند مدیریت یا صندوق.

هوش مصنوعی ( چت بات و آواتار ) رستوران :

هوش مصنوعی در رستوبات نقش کلیدی در بهبود تجربه مشتریان و مدیریت رستوران ایفا می‌کند.

چت‌بات:

پاسخگویی سریع به سوالات مشتریان، راهنمایی در انتخاب غذا یا ارائه اطلاعات در مورد خدمات رستوران.

نمایش کلیه اطلاعات:

ارائه اطلاعات جامع از طریق رابط کاربری هوشمند.

هوش مصنوعی توصیه‌گر:

پیشنهاد غذاها بر اساس سلیقه و سابقه خرید مشتریان.

آواتار:

استفاده از آواتارهای تعاملی برای خوشامدگویی، راهنمایی و تبلیغات.

باشگاه مشتریان و مشتری‌مداری :

این بخش با هدف ایجاد تعامل بیشتر و وفاداری مشتریان طراحی شده است.

چرخ گردون:

امکان چرخاندن گردونه برای دریافت جوایز و تخفیف‌های ویژه.

کارت‌های هوشمند:

ارائه کارت‌های طلایی، نقره‌ای و برنزی با مزایای مختلف مانند تخفیف یا خدمات VIP.

جذب مشتریان:

برنامه‌های ویژه برای ترغیب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی.

 

کال سنتر ارتباطات مشتریان :

به‌عنوان یک سامانه تلفنی صوتی و تصویری رایگان مبتنی بر اینترنت طراحی شده  با هدف تسهیل ارتباطات و ارائه خدمات بهینه به مشتریان در رستوران .

تلفن اپراتور آنلاین (هوش انسانی) رستوران :

امکان تماس صوتی با یک اپراتور انسانی آنلاین، را در زمان واقعی فراهم کند و راهنمایی‌های لازم را ارائه دهد.

تلفن اپراتور تصویری (هوش انسانی) رستوران :

قابلیت تماس تصویری با یک اپراتور انسانی که می‌تواند به صورت تصویری به سوالات کاربران پاسخ دهد .

کارشناس هوشمند چت بات (هوش مصنوعی) :

به عنوان یک پشتیبان به سوالات مشتریان پاسخ و برای مدیریت همزمان تعداد زیادی از پرسش‌ها مفید است.

چرخ گردون یا گردونه شانس رستوران :

 ابزاری جذاب و موثر در جلب توجه و تعامل مشتریان در رستوران با ایجاد حس هیجان و سرگرمی، تجربه‌ای متفاوت و به‌یادماندنی برای مشتریان .

ایجاد هیجان و سرگرمی :

 حس شانس و امکان برنده شدن، هیجان و جذابیت خاصی برای مشتریان ایجاد می‌کند.

تقویت وفاداری مشتری :

جوایز ویژه یاتخفیف‌های انحصاری به مشتریان ،حس ارزشمند بودن رادر آنان تقویت می‌کند.

انعطاف‌پذیری :

 می‌تواند برای اهداف مختلف مانند تبلیغات فصلی یا مناسبت‌های خاص طراحی شود.

رستوبات یک راهکار جامع برای هوشمندسازی رستوران‌ها و بهبود مدیریت مشتریان است. این نرم‌افزار با امکانات گسترده‌ای همچون رزرو و سفارش آنلاین، تور مجازی، پیجر دیجیتال، و هوش مصنوعی، تجربه‌ای متمایز برای مشتریان و مدیریتی کارآمد برای رستوران‌داران فراهم می‌کند. شرکت یکتانگار با این محصول نوآورانه، گامی بزرگ در راستای ارتقای صنعت رستوران‌داری برداشته است.